旭山動物園くらぶオンラインショップ

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インフォメーション

●ご注文の前にお読みください①「メール受信設定の確認のお願い」
(2021.10.21)
当ショップをご利用いただいたお客様より「注文確認のメールが届かない」というお問い合わせを頂く事がございます。当ショップへはご注文の連絡が届いておりますので、お客様情報で入力されたメールアドレスの間違いか、お客様の端末におけるセキュリティの都合で当ショップのメールアドレス「order@zooclub.jp」からのメールが拒否されている状態だと思われます。
当ショップからは、ご注文時と商品発送時にメールを送信しておりますので、大変お手数ではございますが「order@zooclub.jp」からのメールが受信できるようにして頂ければ幸いです。

●ご注文の前にお読みください②「商品の割り当てについて」
(2022.6.28)
当ショップの商品在庫は旭山動物園内の実店舗と共有しており在庫状況を日々更新しています。ズレやタイムラグが発生しないように務めてはおりますが、まれに修正が間に合わず店頭で売り切れてしまった商品がネットショップ上で購入できてしまう場合がございます。大変申し訳ございませんが、その際には該当商品の次回入荷までお待ちいただくか、ご注文自体をキャンセルさせていただく事がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいますが、何卒ご了承くださいませ。

新着商品

●土日祝日のご注文について
旭山動物園くらぶのネットショップをご覧いただき誠にありがとうございます。
当法人事務所は土日祝日にお休みをいただいており、その間にいただいたご注文については次の営業日以降に発送処理などを行っております。お待ちいただくお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが予めご了承ください。
※お問合わせにつきましても同様の対応となりますので重ねて宜しくお願いいたします。