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インフォメーション

●冬期間の商品のお届けについて
(2021.12.13)
冬期間は天候の影響や物流の状況により配送業者の遅れが予想され、指定された日時に商品をお届け出来ない場合がございます。
当ショップにつきましても出来るだけ早くお手元にお届けできるよう準備をしておりますが、上記のような事情により商品のお届けが遅くなると予想されますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

●ご注文前にお読みください「メール受信設定の確認のお願い」
(2021.10.21)
当ショップをご利用いただいたお客様より「注文確認のメールが届かない」というお問い合わせを頂く事がございます。当ショップへはご注文の連絡が届いておりますので、お客様情報で入力されたメールアドレスの間違いか、お客様の端末におけるセキュリティの都合で当ショップのメールアドレス「order@zooclub.jp」からのメールが拒否されている状態だと思われます。
当ショップからは、ご注文時と商品発送時にメールを送信しておりますので、大変お手数ではございますが「order@zooclub.jp」からのメールが受信できるようにして頂ければ幸いです。

●商品を追加しました
(2021.6.1)
新たにネットショップで取り扱う商品を追加いたしました。今後も少しずつですが追加を続けてまいりますのでこまめに覗いて頂ければ幸いです。

●土日祝日のご注文について
旭山動物園くらぶのネットショップをご覧いただき誠にありがとうございます。
当法人事務所は土日祝日にお休みをいただいており、その間にいただいたご注文については次の営業日以降に発送処理などを行っております。お待ちいただくお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが予めご了承ください。
※お問合わせにつきましても同様の対応となりますので重ねて宜しくお願いいたします。